Антон Уваров: "Проекты по цифровой трансформации МегаФона"

Миссия отдела управления талантами – создавать платформу возможностей для привлечения, непрерывного развития и самореализации перспективной молодежи в АО "ФПК".


Один из наших инструментов – это серия мастер-классов, где перед сотрудниками ФПК выступают спикеры из ведущих российских компаний (Яндекс, Mail.ru, МегаФон, МТС). Мероприятия будут проходить каждую неделю по четвергам.


В четверг, 21 марта, состоялась лекция Антона Уварова, руководителя по стратегическим проектам и партнёрствам ПАО МегаФон, спикера конференций «Corporate Innovation Day», «Digital Transformation Day 2019», MosCode Festival.


В ходе лекции Антон рассказал про основные тренды цифровой эпохи:

(1) Постоянно снижаются как средний срок жизни компаний, так и инвестиции, требуемые для создания нового бизнеса

(2) Потребительские тренды трансформируются по направлениям:

  • Необходимость в «цифровых» услугах

  • Рост ценности пользовательского опыта

  • Потребность в персонализации

(3) Телеком-компании все чаще отходят от традиционных бизнес-моделей и расширяются в смежные сегменты

  • МТС расширяет бизнес за счет покупки цифровых компаний

  • Билайн трансформируется в IT-компанию Veon

  • Tele2 смещает фокус с модели «жесткий дискаунтер» на соотношение цены и качества

  • При этом в мобильный бизнес приходят новые игроки из смежных секторов (Тинькофф, Сбербанк)

Также Антон рассказал про основные элементы цифровой трансформации МегаФона, где цель – рост Lifetime value (жизненной ценности клиента) достигается за счет улучшения продуктовой линейки, применения современных технологий, развития инструментов и компетенций и последовательного улучшения операционной эффективности.


В последней части презентации Антон рассказал про 5 инновационных проектов, внедряемых компанией с целью реализации стратегических инициатив.

  1. МегаФон сформировал тарифную линейку «Включайся» с учетом потребностей современного цифрового абонента и структурировал тарифы не по минутам и гигабайтам, а по основным кейсам использования услуг операторов связи («Пиши», «Говори», «Смотри», «Слушай»). Также для вовлечения клиентов в работу с приложением МегаФон разработал игровые механики, одной из которых является Shake&Win («Тряси смартфон в приложении МегаФон»), которые дали +2 млн активных пользователей приложения.

  2. МегаФон постоянно улучшает свой продукт «МегаФон.Банк», в итоге компания упростила переводы и платежи для абонентов и перевела их в цифровой формат. В итоге, денежные переводы через личный кабинет МегаФона можно проводить по номеру телефона, а полноценную виртуальную банковскую карту можно выпустить за 1 минуту.

  3. Также команда МегаФона создала юридического бота для упрощения внутренних процессов, который в будущем сможет функционировать на уровне настоящего юриста, а сейчас помог команде освободить время для других проектов и в будущем может продаваться по подписке клиентам МегаФона.

  4. Новая методика расчета затрат на инвестиции и ремонт «Smart CAPEX» позволяет МегаФону улучшить качество сети для клиентов и оптимизировать капитальные затраты на сеть.

  5. Наконец, МегаФон запустил бизнес-технологическую песочницу – территорию экспериментов внутри МегаФона. За первые полгода работы команда отсмотрела около 350 идей, 21 была утверждена в работу и по 9 идеям трехмесячный пилот уже завершен. За этот срок удалось сократить время цикла запуска проекта со 180 дней до 25 и вовлечь команды «чемпионов» (сотрудников функций, для которых внедряются инновационные решения) в активную работу по проектам в рамках кросс-функциональных программ.

После выступление Антона сотрудники ФПК начали дискуссию со спикером, где обсуждали опыт внедрения перечисленных проектов в МегаФоне и возможности их реализации в ФПК.


На следующем мастер-классе 28 марта (19:00, офис Росбанка) выступит Сергей Предко, руководитель ИТ-стратегии МТС и автор телеграм-канала «Стратегия и маркетинг» (9 тысяч подписчиков). Сергей расскажет про практики продуктовой трансформации на примере МТС.


Развиваемся вместе!


На связи,

Ваш отдел управления талантами


>>> Материалы лекции



Просмотров: 0

© 2019 Отдел управления талантами Корпоративного кадрового учебно-методического центра АО "ФПК"

Политика конфиденциальности